La línea 017 del servicio ‘Tu ayuda en ciberseguridad’ del Instituto Nacional de Ciberseguridad prestó ayuda al padre de un menor adolescente que contactó preocupado porque crearía que su hijo estaba siendo influenciado por una persona a la que había conocido a través del videojuego Fornite y sospechaba que pudiera ser un adulto con malas intenciones.
El hombre explicó que el problema había comenzado un año atrás, cuando su hijo empezó a jugar a Fortnite, donde conoció a un supuesto amigo. Desde entonces, esta persona estaba intentado que el joven se alejara de sus padres y le incitaba a hacer una serie de acciones peligrosas, como entrar en la dark web, diciéndole que era un juego.
En el centro escolar, el menor también había tenido problemas porque los profesores habían detectado que había accedido a la dark web desde el Chromebook del colegio y que, además, le había dado acceso a alguien a su cuenta de correo electrónico. También había borrado todo el contenido de su cuenta de Discord, por donde el que solía hablar con el desconocido, así como los correos de su Gmail, por lo que no había pruebas de lo que había hablado exactamente con esa persona.
El padre trasladó a Incibe que no creía que su hijo estuviera siendo amenazado, sino que pensaba que le había dado acceso a esa persona a su cuenta de manera voluntaria porque confiaba en él, así como que desde que conoció a esta persona, el joven se empezó a mostrar en contra de ellos como padres y creía que estaba siendo manipulado.
Desde la Línea de Ayuda de Incibe le recomendaron, en primer lugar, no culpabilizar al joven ni tomar como algo personal el rechazo de este, así como buscar un momento con calma para hablar con él y obtener información sobre lo ocurrido, explicarle los riesgos de internet y el contacto con desconocidos, tratar se saber si el desconocido accedió a su correo sin su consentimiento o por chantaje, recopilar todas las pruebas de cara a una posible denuncia y buscar apoyo especializado.