«En el mundo rural se reclama menos». Al menos eso dice el portavoz del equipo de gobierno de la Diputación, Francisco Castañón, que este jueves compareció junto al diputado José Miguel Nieto –responsable del área– para hacer balance de la Oficina de Consumo de la institución provincial durante el año pasado. En total, se tramitaron 2.716 expedientes en toda la provincia, de los que 1.767 corresponden a consultas y 949 son reclamaciones de ciudadanos del mundo rural.La Oficina de Consumo tiene su sede central en San Cayetano, desde donde se lleva a cabo la tramitación ‘en directo’ de las reclamaciones. Y es que, además de la atención al público presencial, la Oficina de Consumo también se encarga de responder a las quejas y reclamaciones que se realizan a distancia, vía telefónica o por Internet. Además, y aunque en la sede central se recoge el 61% de los expedientes, cada semana se acude a los puntos ubicados en La Bañeza (10%), Ponferrada (18%) y Bembibre (11% de las reclamaciones totales).
Aunque en 2016 se produjo un descenso notable respecto al año anterior (de 1.623 a 856), las Telecomunicaciones vuelven a protagonizar las preocupaciones de los consumidores de la provincia, acaparando el 31% de los expedientes tramitados, un 40% si nos ceñimos sólo a las reclamaciones. Las quejas sobre suministro de electricidad supusieron el 10% de las reclamaciones, y los seguros un 9%.
Nieto y Castañón aprovecharon la rueda de prensa para presentar el décimotercer número de la revista de Consumo, de la que han editado 11.000 ejemplares.
Castañón: "Iba a decir que estoy de acuerdo con don Matías..."
Al portavoz del equipo de gobierno de la Diputación, Francisco Castañón (PP), le preguntaron este jueves en la rueda de prensa de Consumo por las críticas que un día antes vertía el diputado Matías Llorente respecto a la normativa urbanística vigente en la institución provincial, que a juicio del representante de UPL «podría contribuir con tantas exigencias a la despoblación del mundo rural». «Iba a decir que estoy de acuerdo con don Matías sobre las normas urbanísticas, pero no puedo decirlo», arrancó su intervención Castañón, que aseguró que la voluntad del equipo de gobierno es intentar modernizar esa normativa cuanto antes: «Ya estamos en contacto con la Consejería de la Junta para formalizar un convenio», dijo.
Castañón reconoció que «la realidad de esta provincia es bien distinta a la de entonces», en referencia a la entrada en vigor de esa normativa, hace dos décadas. Sobre si el PP tiene previsto apoyar la moción que registró Llorente, el portavoz aseguró que sí. «Ya estamos trabajando en ello y esperamos solucionarlo cuanto antes», aseguró Castañón, como ya dijo en un pleno hace meses.