Año tras año León encabeza el listado en cuanto a reclamaciones. Aún así, el número de quejas presentadas en 2014 por los vecinos de la provincia es más de un 20 por ciento menor que la de 2013. En 2013 se registraron 634; en 2012 814; en 2011 608; en 2010 518; en 2009 608 y en 2008 613. Entre las provincias de Castilla y León la mayor diferencia en los últimos meses hay que buscarla en Zamora, donde se ha pasado de las 629 quejas en 2013 a 83 hasta diciembre de este año. Además, en casi todas ha bajado el número de reclamaciones en 2014, que sólo ha aumentado en Ávila (29 más) y en Burgos (119 más).
¿Cómo presentar una queja?
Para que una reclamación ciudadana sea tramitada por el Procurador del Común debe ser formulada por escrito, indicando el domicilio, la identificación del peticionario y la de la administración contra la que se plantea. También debe incluir un relato claro y sucinto del hecho o los hechos que la motivan y tiene que estar firmada por el interesado. En cuanto a las vías por las que puede hacerse llegar, ésta puede entregarse personalmente en la propia sede del Procurador de Común (C/ Sierra Pambley número 4 de León) o mediante la solicitud de cita previa en cualquiera de las localidades a las que periódicamente se desplaza. También se puede enviar por correo ordinario a la siguiente dirección: Javier Amoedo Conde. Procurador del Común de Castilla y León. Calle Sierra Pambley, 4. CP 24003. León; por fax al 987.27.01.43 y al 987.27.31.41 o por internet, rellenando una solicitud a la que se puede acceder desde la página web de la institución.
Todas las personas, nacionales o extranjeras, pueden presentar quejas ante el Procurador del Común con independencia de su edad. Para ello no necesitan ni abogado ni procurador de los tribunales y es totalmente gratuito. Lo único necesario es demostrar un interés legítimo en aquello que se reclama y que sea objeto de una actuación de la administración.
Algunas de las últimas resoluciones dictadas por el Procurador del Común hacen referencia al cierre de camas en la Unidad de Medicina Interna del Hospital del Bierzo; a la propuesta de extinción de la prestación de renta garantizada de ciudadanía por abandono de territorio de la comunidad de Castilla y León o a la extracción de sangre a menores de edad. En el primer caso se recuerda que en el año 2014 se presentó una queja relativa al cierre de 36 camas en el Servicio de Medicina Interna del Hospital del Bierzo durante el periodo estival y –como consecuencia del estudio de la documentación incorporada al expediente– se formuló una resolución a la Consejería de Sanidad en la que se instó, a la vista de los datos analizados, a valorar por parte del órgano competente el estudio de la situación específica de la lista de espera en el Hospital del Bierzo.