El Ayuntamiento de Valderrey denuncia que el servicio que ofrece el consultorio médico de Carral, que en condiciones normales se lleva a cabo una vez por semana, «vuelve a estar en peligro por un fallo electrónico que desde el SACYL son incapaces de solucionar por dejadez, y que provoca que el personal médico tenga que desplazar a los pacientes a otro consultorio, en concreto al de Barrientos». Desde el Consistorio recuerdan que son muchas las inversiones que se han realizado, con cargo al presupuesto municipal, a lo largo de los últimos años, para tratar de ofrecer el mejor servicio y las mejores condiciones en los tres consultorios con los que cuenta este municipio de la comarca de La Sequeda.
Así, trasladan que «el consultorio de Carral, uno de los tres abiertos, lleva en el punto de mira desde hace años. Desde el 2018 estuvimos reclamando que se instalase el servicio de Intranet en este consultorio y, después de muchos escritos y quejas se instaló el mismo en septiembre de 2020». Sin embargo, la actual situación vuelve a poner en riesgo el correcto funcionamiento del servicio. El problema, según informan los municipales, es que «el SACYL ha cambiado el tipo de conexión vía satélite 4G para dar servicio al intranet de los consultorios, donde se consulta historiales, recetas electrónicas, etcétera. Este sistema funciona de manera interna con claves para uso exclusivo del personal médico. Movistar cambió ese sistema a fibra y los técnicos que acudieron al consultorio de Carral, en su momento, a hacer esta instalación, solamente metieron la fibra para el aparato dejándolo sin configurar y por lo tanto, sin funcionar». De esta forma, el Ayuntamiento «enviamos a un técnico informático para que pudiese conectarse a la fibra municipal e intentar dar solución, pero después de realizarlo, no da resultado, ya que es un problema del propio servicio del SACYL y que solo se puede solucionar desde dentro». Es por este motivo que «desde el equipo de gobierno se han puesto varias quejas para denunciar esta situación, haciendo constar los problemas que se tienen desde el mes de octubre. El primer escrito se envió el 17 de ese mes, pero no hemos tenido respuesta hasta el 11 de diciembre, y se nos piden disculpas y comunican que los servicios informáticos darán solución a la mayor brevedad posible. El martes día 12 volvió a suceder lo mismo y Carral se quedó sin consulta. Desde el Ayuntamiento se puso una nueva reclamación al SACYL, la cual sigue sin ser respondida y donde reiteramos que en bastantes ocasiones hemos reclamado la avería de este servicio y hemos hecho lo imposible para poner nuestros medios para solucionarlo, pero que el problema es del propio SACYL y que solo ellos pueden solucionarlo».